L’ONG de consumidors FACUA ha denunciat la promotora Live Nation España per imposar durant el procés de compra d’entrades dels concerts de Rosalía unes despeses de gestió de fins a 66 euros i un import extra en concepte de ‘platinum’ que varia en funció de l’oferta i la demanda. L’entitat ha presentat la denúncia davant del Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030.
Segons assenyala Live Nation al seu web, el concepte ‘platinum’ són les entrades més sol·licitades d’un esdeveniment i es posen a la venda en modalitat de preu dinàmic, el qual s’ajusta en funció de l’oferta i la demanda. A més, indica que aquestes entrades “no inclouen cap servei o producte addicional, com si ho fan les entrades tipus paquet VIP”. La FACUA entén que la promotora incorre en una “pràctica abusiva” i genera una “sensació d’inseguretat” entre els consumidors.
Alhora, Live Nation ha aplicat unes despeses de gestió d’entre 6 i 66 euros per entrada que són part dels costos operatius de la pròpia activitat empresarial, apunta l’ONG. En aquest sentit, subratlla que la promotora “imposa un càrrec addicional no per un servei prestat o sol·licitat pel client, sinó pel simple fet de complir una obligació legal pròpia que li correspon per ser l’organitzador de l’esdeveniment”. FACUA considera que no es pot repercutir part dels costos operacionals mitjançant “càrrecs administratius” inclosos en les condicions generals-
La denúncia de l’associació és pels concerts que Rosalía oferirà a Madrid i Barcelona els mesos de març i abril. Anteriorment ja havia denunciat Live Nation per aplicar despeses de gestió similars i el concepte de platinum en els concerts de Lady Gaga o AC/DC.
